Rastreie sua encomenda

Sabemos o quanto é importante acompanhar seus pedidos e estamos aqui para facilitar sua vida.

Conheça alguns dos nossos clientes

Temos mais de 34 mil clientes cadastrados, cobrindo 100% do território nacional. Venha você também fazer parte da maior transportadora do Brasil.

Quero ser cliente

100% de cobertura

Entregas para todo o Brasil

1 milhão de pacotes

Capacidade diária de processamento

+1.200 pontos de coleta

Envios rápidos e econômicos

+355 milhões

Pacotes entregues

+20 mil clientes

Cresça com a gente você também

Envios do jeito que você precisa

  • Preço competitivo
  • Abrangência nacional de entrega
  • Roteirização inteligente para diminuir tempo e custo
  • Rastreamento de pacotes em tempo real
  • Validação de identidade do entregador
  • Comprovante de entrega digital
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Nossos parceiros

Operações de diferentes portes usam nossas soluções para vender e entregar melhor.

Julia Galvão

Julia Galvão

Gerenciar uma operação de alto volume exige parceiros confiáveis. Com a Guide Transporter, conseguimos otimizar a logística e reduzir custos de frete.

Ecosaúde

Ecosaúde

Conseguimos enviar pedidos com mais rapidez. Ter uma solução integrada foi essencial para escalar nossas vendas online.

Star Papelaria

Star Papelaria

A parceria foi fundamental para nosso crescimento. Hoje oferecemos entregas mais acessíveis e previsíveis para nossos clientes.

Lead Solutions

Lead Solutions

A Guide Transporter nos atendeu em custo, agilidade e qualidade. Ganhamos mais controle em todos os pontos da operação.

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Central de ajuda

Dúvidas frequentes

Reunimos as respostas mais importantes para quem quer rastrear uma encomenda, contratar a Guide Transporter ou entender melhor a operação.

Empresas contratantes podem usar a área do cliente ou o formulário comercial. Destinatários finais devem procurar a loja onde a compra foi realizada para alterações de endereço, dados do pedido ou detalhes comerciais.
Use o campo de rastreio no topo da página ou acesse a página de rastreamento. Informe o código exatamente como foi enviado pela loja ou remetente.
Algumas etapas podem levar algumas horas para aparecer após coleta, triagem ou transferência entre unidades. Se o status ficar parado por muito tempo, consulte a loja responsável pelo envio ou acesse a área do cliente.
Alterações de endereço dependem da política da loja e da etapa da entrega. Em geral, a solicitação precisa ser feita pelo remetente ou pela empresa que contratou o frete.
Sim. A operação foi pensada para entregas nacionais, com soluções para e-commerce, varejo, indústria e empresas que precisam de cobertura ampla e rastreabilidade.
Atendemos operações recorrentes de pacotes, pedidos de loja virtual, distribuição comercial e projetos sob demanda. O desenho ideal depende do volume, origem, destino e perfil das mercadorias.
Integração é indicada quando há volume recorrente de pedidos, emissão frequente de etiquetas, necessidade de automação ou atualização automática de status para a sua plataforma.
Clique em Quero ser cliente e preencha os dados da empresa. Quanto mais detalhes sobre volume, origem, destino e frequência de envios, melhor será a análise comercial.
Sim. O tratamento de dados segue a Política de Privacidade da Guide Transporter e as bases legais aplicáveis. Você pode consultar mais detalhes na página de privacidade.
Se você é destinatário, fale primeiro com a loja onde comprou. Se você é cliente contratante, acesse a área do cliente para abrir atendimento com os dados do pedido e o código de rastreio.